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Service-Hotline Erreichbarkeit:

Mo-Fr 7-22 Uhr | Sa -So 7-19 Uhr

Häufig gestellte fragen

Ja, Sie können Ihre Fasssauna in unserem Lager in Braunschweig abholen. Je nach Länge der Fasssauna benötigen Sie einen passenden Anhänger/Transporter/LKW und einige Spanngurte für die Fixierung der Fasssauna. Achten Sie darauf, dass der Anhänger bzw. die Pritsche auf die Größe und das Gewicht ausgelegt ist und die zulässige Anhängelast und das Gesamtgewicht nicht überschritten wird.

Wenn Sie die Fasssauna selbst auf einem Anhänger transportieren möchten, müssen Sie auf die Außenbreite, die Gesamtlänge und die Stellmaße (Länge & Breite der Stellfüße) der Fasssauna achten. Die Fasssaunen haben alle eine Außenbreite von 225cm. Die Stellfüße sind 200cm lang und 10cm breit. Die Gesamtlänge entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Ein Anhänger sollte also mindestens die Breite von 200 cm und  mindestens die Gesamtlänge der Fasssauna aufweisen. Falls Ihr Anhänger über Bordwände verfügt sollten diese eine Höhe von ca. 30cm nicht überschreiten. Idealerweise kommen Sie mit einem "Autotrailer" ohne Bordwände.

Wenn Sie die Option „inkl. Lieferung frei Bordsteinkante“ wählen, wird Ihre Fasssauna durch uns GRATIS zu Ihnen angeliefert. Das Abladen und der weitere Transport auf Ihr Grundstück bzw. zum gewünschten Aufstellort ist vom Kunden zu organisieren (z.B. Gabelstapler/Radlader/Traktor/Kran).Gerne beraten und helfen wir Ihnen bei der Organisation, sodass Ihre Fasssauna direkt an den gewünschten Ort gelangt.

Die Fasssauna sollte auf einen ebenen und festen Untergrund platziert werden. Die gängigste Fundament-Variante, welche bei Fasssaunen angewendet wird, ist das Streifenfundament (Vollfundament natürlich auch möglich). Von einem Punktfundament wird eher abgeraten. Idealerweise sollte das Fundament vor Anlieferung bereits gelegt sein.

Je nachdem in welchem Bundesland Sie wohnhaft sind gelten unterschiedliche Vorschriften. In manchen bedarf es noch der Zustimmung des Bauamts oder eines Schornsteinfegers. Bitte erkundigen Sie sich selbständig vorher bei dem zuständigen Bauamt/Bezirksschornsteinfeger über den Einsatz der geplanten Fasssauna-Variante.

Ein Holzofen muss in Deutschland zugelassen werden. Hierfür muss er neuerdings die BImSchV Stufe 2 erfüllen. Diese Norm erfüllt z.B. der Harvia 20 Pro mit einem speziellen BImSchV-Set (Bei uns bei Bestellung Gratis).

Grundsätzlich raten wir Ihnen trotzdem einfach Ihren zuständigen Bezirksschornsteinfeger zu kontaktieren. Dieser hilft Ihnen sicherlich weiter und berät Sie über den Einsatz Ihres Saunaofens.

Ja, jede Auslieferung wird mit einer Pflegeanleitung versehen, sodass Sie genau wissen welche Pflegemittel wie und wann angewendet werden sollten.

Um mögliche Transportschäden zu vermeiden und die Transportsicherheit zu wahren, wird Ihre Fasssauna so befördert, dass Fasssauna, Ofen und Schornstein (bei Holzöfen) separat liegen.

Wir selbst dürfen keine elektrischen Arbeiten übernehmen. Auch wenn der Anschluss eines Elektroofens nicht kompliziert ist, empfehlen wir Ihnen für die Verlegung der Kabel und den Anschluss eine Elektrofachkraft hinzuzuziehen.

Der Holzofen muss von Ihnen nur ausgepackt und aufgestellt werden. Mit wenigen einfachen Hangriffen ist auch der Schornstein zusammengesteckt (Kurzanleitung liegt bei).